- 携号转网概述
- 携号转网面临的困难
- 用户转网遭遇的问题
- 运营商在转网过程中的态度
- 行业专家观点
- 具体例分析
- 张先生的转网经历
- 乔先生父亲的转网经历
- 刘先生的转网经历
- 携号转网的实际作
- 办理流程的复杂性
- 转网时的限条件
- 转网后的服务问题
携号转网概述:
携号转网定义:指用户在不改变手机号的前提下,从原运营商换到新运营商的服务。
携号转网服务启动时间:2019年11月27日,全携号转网服务正式启动。
携号转网面临的困难:
用户转网遭遇的问题:包括无法办理、需到营业办理、存在未知合约、需支付金等。
运营商在转网过程中的态度:部分运营商可能对携号转网不太积极,存在一些有意或无意的障碍。
行业专家观点:携号转网对运营商而言不再是威胁,与企业的合作有更大的利益,也是更大的战场。
具体例分析:
张先生的转网经历:由于信号覆盖问题,张先生希望从移动套餐换成联通套餐,但面临无法办理、需到营业办理等问题。
乔先生父亲的转网经历:乔先生的父亲准备将中移动卡号更换为中电信,但告知套餐签了五年合约,需支付金。
刘先生的转网经历:刘先生想将联通卡号转成移动,但提示办理了共享业务(群主),无法转网。
携号转网的实际作:
办理流程的复杂性:携号转网业务办理流程并不复杂,但在现实中,用户可能会遇到各种阻碍。
转网时的限条件:如合约限、最低消费限等。
转网后的服务问题:包括原卡话费余额退还难等问题。